Comment les parties prenantes d'une entreprise interagissent-elles ?

Les parties prenantes désignent l’ensemble des acteurs participant à l’activité de l’entreprise : les salariés, les managers, les propriétaires, les actionnaires... Elles peuvent coopérer pour atteindre des objectifs partagés.

Il arrive toutefois que des conflits éclatent lorsque leurs intérêts sont contradictoires. Le conflit porte, le plus souvent, sur le partage de la valeur ajoutée, mais peut porter également sur les conditions de travail ou la préservation de l’emploi. Des instances de dialogue social formelles permettent de dénouer les possibles conflits.